GESTÃO EFICIENTE E CRESCIMENTO: O CASO DESUPERAÇÃO DA UNIDADE KUMON EM ALTINÓPOLI/SP
Palavras-chave:
Gestão estratégica. Educação personalizada. Marketing digital. Captação de clientes. Otimização de recursos. Produtividade empresarial.Resumo
Este estudo de caso aborda o processo de reestruturação e crescimento da unidade Kumon de Altinópolis, administrada por Veridiana Helena Jordão Silva. Enfrentando desafios como baixa captação de alunos e ociosidade de horários, com um faturamento inicial de R$ 21.848,00 e produtividade por pessoa de R$ 2.720,20 em 2023, a empresária buscou o apoio do SEBRAE e implementou uma série de estratégias inovadoras. Entre as ações destacam-se as campanhas de indicação, parcerias com grandes empregadores, a implementação de aulas remotas e o fortalecimento do marketing digital, com destaque para a divulgação estratégica nas redes sociais e o acompanhamento detalhado do funil de vendas. Essas iniciativas resultaram em um aumento significativo no número de matrículas e na produtividade, que cresceu 16,17%, atingindo R$ 3.160,00 por pessoa em 2024, e no aumento do faturamento para R$ 24.800,00. O caso explora a importância de uma gestão eficiente, a adaptação às novas demandas do mercado educacional e a utilização de ferramentas de planejamento para garantir um crescimento sustentável. Além disso, apresenta as lições aprendidas pela protagonista ao longo de sua trajetória e os desafios futuros que a unidade enfrentará em um mercado em constante evolução.
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